VerificadoReservar por teléfono, el área de servicio y el día de la recolección
Para: cualquier cliente, nuevo o frecuente
Reservar por teléfono funciona hoy
VerificadoReservar una recolección por teléfono funciona hoy. Llame al (279) 237-7492. El sitio web indica el horario así: "De lunes a viernes, de 8am a 5pm. Cerrado los días feriados federales y los feriados estatales de California que coinciden con un feriado federal o que son obligatorios por ley estatal." Sus tres pasos son Llame, Confirmamos y Día de recolección, y dice: "No se reserva nada hasta que nuestro equipo confirme el día."
- Tenga a mano sus datos: su negocio, dónde están las llantas, datos de las llantas, el día y la franja horaria que prefiere, y las instrucciones de acceso. Qué tener a mano los enumera.
- Llame al (279) 237-7492, de lunes a viernes, de 8am a 5pm, excepto los días feriados. Para una recolección el mismo día, llame a más tardar a las 9am, hora del Pacífico; hasta las 12pm aún puede ser posible, pero no está garantizada.
- Dé sus datos y el día y la franja horaria que desea.Mientras tanto: Nuestro equipo confirma cada dirección antes de reservar una recolección; para el mismo día también confirma la distancia, la carga y el horario.
- Espere a que nuestro equipo confirme el día. "No se reserva nada hasta que nuestro equipo confirme el día."
- El día de la recolección, tenga las llantas apiladas donde indican sus instrucciones de acceso, paso libre para el camión y, separadas, las carcasas que desea conservar.
Una reserva por teléfono no tiene página de estado. Una solicitud que nuestro equipo registra en el escritorio no conserva ningún enlace que se pueda entregar, así que el día confirmado le llega por teléfono. Solo una solicitud enviada por el formulario en línea recibe un enlace de estado.
Las recolecciones se ofrecen "De lunes a viernes, mañana de 8 a 12 o tarde de 12 a 5." El día que usted pide todavía no es una reserva: "Un día solicitado es una solicitud, no una reserva. Se convierte en reserva solo cuando nuestro equipo la confirma."
Si ya ha reservado con nosotros, el sitio dice: "Hoy, los clientes actuales llaman al (279) 237-7492 para volver a reservar."
Aún no comprobado en el sitio en vivoTambién está construido un formulario de solicitud en línea. Todavía no se ha comprobado en el sitio en vivo. La página Solicite una recolección en línea explica el formulario.
El área de servicio
El sitio dice: "Aceptamos solicitudes de servicio de ubicaciones dentro de 150 millas del código postal 95833 en California. Nuestro equipo confirma cada dirección antes de reservar una recolección."
El mapa del sitio tiene un marcador dorado. Su leyenda dice: "El marcador dorado representa el código postal 95833, el punto desde el que se mide el área de servicio. No es un patio ni una dirección."
Si no está seguro de que su ubicación esté dentro del área, llame. El sitio indica la línea telefónica para "Recolecciones nuevas, clientes actuales y preguntas sobre el área de servicio."
Recolección el mismo día
El sitio indica las reglas así: "Recolección el mismo día: solicítela a más tardar a las 9am, hora del Pacífico, de lunes a viernes. Después de las 9am, aún puede solicitar una recolección el mismo día hasta las 12pm, pero no está garantizada. Por ahora el mismo día cubre lugares dentro de 40 millas del código postal 95833 y cargas de al menos 500 llantas de pasajero o 150 llantas de camión. Nuestro equipo confirma la distancia, la carga y el horario."
En resumen: llame a más tardar a las 9am, hora del Pacífico, en un día entre semana (después de las 9am y hasta las 12pm aún puede pedirla, pero no está garantizada); su ubicación debe estar dentro de 40 millas del código postal 95833, y la carga debe ser de al menos 500 llantas de pasajero o 150 llantas de camión. Aun así, la recolección el mismo día solo ocurre si nuestro equipo la confirma.
Qué tener a mano
Ya sea que llame o escriba, tenga a mano estos datos. La tabla cita la lista del sitio "Lo que pide la solicitud".
| El sitio dice | Detalles, como los da el sitio |
|---|---|
| Su negocio | Nombre del negocio, nombre de contacto, teléfono y, si lo desea, correo |
| Dónde | Dirección y código postal |
| Llantas | Cuántas, aproximadamente, de qué tipos, rines, carcasas que desea conservar |
| Cuándo | De lunes a viernes. Mañana de 8 a 12, tarde de 12 a 5, o cualquiera |
| Instrucciones de acceso | Dónde están las llantas y cómo llega el camión. Obligatorio. |
| Revisión | Usted confirma que los datos son correctos. |
Aún no comprobado en el sitio en vivoLas reglas exactas de cada campo del formulario en línea están en la página Solicite una recolección en línea.
Qué dice el sitio sobre cada estado
Aún no comprobado en el sitio en vivoLa página de estado está construida. Todavía no se ha comprobado en el sitio en vivo. El sitio dice: "No se envían mensajes de texto ni correos, así que guarde el enlace." La página de estado muestra frases más largas, que se explican en la página Su página de estado. El sitio usa sus propias palabras breves, citadas aquí.
| El sitio dice | Significado, como lo da el sitio |
|---|---|
| Solicitada | La recibimos y la estamos revisando. |
| Sugerida | Sugerimos otro día u horario. |
| Confirmada | El día está reservado. |
| Rechazada | No podemos aceptarla, con el motivo: fuera del área de servicio, sin capacidad, datos incompletos o una carga que no podemos recoger. |
| Cancelada | La solicitud fue cancelada, por usted o por Eco Tire. |
Más adelanteEl sitio también incluye "Completada": "La recolección está hecha." Todavía nada marca una recolección como completada; ese paso es para más adelante.
Prepararse para el día de la recolección
La lista del sitio "Antes de que llegue el camión":
- Llantas apiladas donde indican sus instrucciones de acceso
- Paso libre para el camión
- Carcasas que desea conservar, separadas
El día y el horario que muestra esa parte del sitio ("Confirmada · jue 8 oct · 12 a 5") llevan la etiqueta "Día y horario de muestra". Su día y su franja horaria son los que confirme nuestro equipo.
Más adelanteEn "Después de la parada" el sitio dice: "Su página de estado cambia a Completada." Como se indicó arriba, todavía nada fija ese estado.
Planeado en el sitio
PlaneadoUna verificación del código postal. La sección del área de servicio muestra "Planeado: una revisión rápida del código postal en esta página". Esa verificación todavía no existe; pregunte por teléfono.
PlaneadoCertificados de disposición final. El sitio dice "Planeado: aún no se emiten certificados" y "No es un formulario ni un manifiesto de CalRecycle." La imagen es una "Referencia de diseño de muestra. No es un certificado."
PlaneadoUn estado en vivo del día de la recolección. El mapa de la sección del día de la recolección es una "Ilustración": "No es una ruta real, un camión en vivo ni una parada reservada."
PlaneadoInicio de sesión y reserva: próximamente. Un portal del cliente. El sitio web aún no muestra el botón "Iniciar sesión". Hasta que se abra el inicio de sesión, vuelva a reservar por teléfono. Consulte Lo que aún está planeado.